Těmito obchodními podmínkami se řídí prodej a nákup zboží v internetovém obchodě provozovaném na adrese WWW.SWOOPO.CZ mezi provozovatelem tohoto internetového obchodu a koncovým spotřebitelem.

Prodávající
Prodávajícím je společnost WWW.SWOOPO.CZ Dále jen „Prodávající“ 

Kupující
Koncový spotřebitel - právní vztahy Prodávajícího s tímto druhem Kupujícího, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, ani individuální smlouvou se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a souvisejícími předpisy. Dále jen „Kupující“. 

 

 

Komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím je uskutečňována prostředky komunikace na dálku (e-mailem nebo telefonicky), pokud se strany nedohodnou jinak.

 

 

K objednání vybere Kupující zboží z katalogu internetového obchodu na WWW.SWOOPO.CZ řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží Prodávajícím Kupujícímu, vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. Za závazné se považuje potvrzení telefonem nebo e-mailem, které je realizováno po předchozím odeslání elektronické objednávky (potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzení objednávky). K tomuto potvrzení využije Prodávající kontaktní údaje zadané Kupujícím při objednání zboží. 

Cena zboží
Cena zboží v internetovém katalogu je vždy aktuální a platná. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny bez výslovného upozornění Kupujícího. Změna ceny zboží v internetovém katalogu nemá vliv na celkovou hodnotu již přijaté objednávky Kupujícího. Cena zboží vždy obsahuje recyklační poplatek.

Popis a zobrazení zboží
V popisu zboží uvedené vlastnosti a technické specifikace zboží jsou nezávazné údaje výrobce, nikoliv Prodávajícího. Kupující má možnost ověření jednotlivých údajů výrobce před uzavřením kupní smlouvy přímo u výrobce. Nesprávné nebo chybné údaje v popisu zboží neopravňují Kupujícího k odstoupení od uzavřené kupní smlouvy. Všechny obrázky, piktogramy, videa atd. na těchto internetových stránkách jsou pouze ilustrační a nezávazné. Veškeré obsahy jakož i vzezření těchto internetových stránek jsou chráněna autorskými právy a nesmí být bez výslovného souhlasu provozovatele těchto internetových stránek kopírovány nebo používány jakýmkoliv komerčním způsobem.

Storno objednávky
Storno objednávky ze strany Kupujícího
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že Prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. Storno objednávky ze strany Prodávajícího je možné bez udání důvodu, protože zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, Prodávající bude neprodleně kontaktovat Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Nepřevzetí zásilky
V případě nepřevzetí zásilky závazně objednaného zboží Kupujícím má Prodávající právo  účtovat Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 30% z ceny (minimálně však 500 Kč) nepřevzaté objednávky, kryjící náklady skladu, expedice, vystavování dokladů a další administrativních nákladů, nedohodne-li se s Kupujícím na jiném postupu, což se týká i vrácení zboží. Dále má Prodávající právo účtovat Kupujícímu smluvní poplatek 480 Kč za zrušení objednávky až po předání zásilky závazně objednaného zboží přepravci. Výše uvedenými ustanoveními není dotčen nárok Prodávajícího na náhradu způsobené škody. V tomto případě uděluje Kupující souhlas ke zveřejnění jeho osobních údajů v databázi dlužníků a k předání těchto údajů a postoupení pohledávky patřičným úřadům a institucím dle volby Prodávajícího. Prodávající neodpovídá za zneužití uživatelských údajů Kupujícího (přihlašovací jméno / heslo) v případě, že Kupující prozradí nebo umožní prozrazení těchto údajů třetí straně.

                                                                                                      

 

 

Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktů a provozních možností Prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 1–5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší, po domluvě s kupujícím. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje Prodávající.  

Zásilka zboží
U zboží, které má být Kupujícímu zasláno poštou nebo zásilkovou službou, je nutné při telefonickém či e-mailovém závazném potvrzení objednávky potvrdit obsah objednávky, zejména pak druh zboží, počet kusů, cenu za zboží a přepravu, způsob a termín doručení.
Rozvoz zboží zajišťuje Prodávající po celé České republice prostřednictvím smluvních dopravců DPD nebo Českou poštou. Konkrétní způsob dodání si zvolí Kupující při objednávání zboží v sekci Nákupní košík. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky. Zásilka se zbožím vždy obsahuje dodací list, návod na používání výrobku (pokud je součástí výrobku) a doklad o kupní ceně. Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku Kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@swoopo.cz , sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat faxem, e-mailem, nebo poštou Prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky dává Prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou. 

Osobní odběr zboží
Tuto formu nákupu realizujeme společně s našimi obchodními partnery v blízkém okolí adresy Kupujícího. Kupní smlouva je uzavírána na základě obchodních podmínek a za ceny našeho obchodního partnera.

Osobní předání zboží touto formou je možné pouze při nákupu produktů z kategorie Satelitní přijímače.

 

 

 

Platební podmínky řeší způsob úhrady ceny za zboží. Kupující má několik možností uhrazení kupní ceny:
1) Poukázáním plné kupní ceny na bankovní účet Prodávajícího pod příslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje (doporučujeme).
2) Poukázáním plné kupní ceny plus poplatku za tuto platební formu na PayPal účet Prodávajícího.
3) Dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby (hotovost přebírá od Kupujícího přepravce). Pokud není dobírka možná, nahrazuje ji platební metoda, popsaná pod bodem 4 (platba na fakturu).
4) Platba na fakturu s okamžitou splatností bez srážek (pouze individuálně při splnění podmínek pro poskytnutí kreditu) Zboží zůstává majetkem Prodávajícího do doby úplného zaplacení ceny zboží.

 

Zboží v cenové akci lze nakupovat pouze platební metodou, popsanou pod bodem číslo 1 (Poukázáním plné kupní ceny na bankovní účet Prodávajícího) a číslo 2 (Poukázáním plné kupní ceny plus poplatku za tuto platební formu na PayPal účet Prodávajícího).

 

 

Délka záruky je uvedena v textu jednotlivého zboží a řídí se platnou legislativou České Republiky. Pokud délka záruky v textu chybí, jedná se o záruku podle Reklamačního řádu výrobce či dodavatele nebo podle platných právních předpisů ČR. Jako záruční list slouží nákupní doklad. U vybraných produktů zajišťuje záruční opravy a opravy mimo záruku výrobce či dodavatel. Kupující je povinen doručit reklamované zboží na adresu, kterou Prodávající Kupujícímu sdělí písemně, a to na náklady a riziko Kupujícího prostřednictvím některého z dopravců (např. DHL). Prodávající je oprávněn reklamaci odmítnout, pokud vstupní přezkoumání zboží žádnou závadu neprokáže nebo pokud bude přezkoumáním reklamace zjištěno, že reklamovaná závada byla způsobena Kupujícím úmyslně či neúmyslně,  např. nesprávným použitím zboží.

 

 

Právo kupujícího na odstoupení
V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. (§ 53), má Kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako Koncový spotřebitel (tzn. nikoliv jako Podnikatelský subjekt). Odstoupit může Kupující tak, že tuto skutečnost oznámí Prodávajícímu, a to elektronicky na emailovou adresu info@swoopo.cz nebo písemně na adresu Prodávajícího. V písemném odstoupení je Kupující povinen uvést údaje specifikující objednávku (jméno, příjmení, číslo objednávky, datum podání objednávky, atd.). Odstoupí-li Kupující od uzavřené kupní smlouvy je povinen vrátit nepoškozené a kompletní zboží v původním nepoškozeném obalu, s originálním dokladem o koupi a s veškerým příslušenstvím (se záručním listem, s poskytnutým návodem na použití, atd.). Kupující je povinen doručit zboží na adresu, kterou Prodávající Kupujícímu v písemném souhlasu s odstoupením od kupní smlouvy sdělí, a to na náklady a riziko Kupujícího prostřednictvím některého z dopravců (např. DHL).  

Pokud Kupující vrátí zboží poškozené nebo zjevně používané jinak, než by to bylo při zakoupení zboží v kamenné prodejně možné, má Prodávající právo  na úhradu způsobené škody ve výši jeho skutečných nákladů na uvedení zboží do původního stavu zboží v okamžiku jeho dodání, minimálně však 30% z ceny zboží, nedohodne-li se s Kupujícím na jiném postupu. Pokud zboží do původního stavu uvézt  nelze nebo pokud náklady na uvedení do původního stavu přesahují hodnotu nového zboží, je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu 100% z ceny dodaného zboží. Uplatnění práva na úhradu vzniklé škody Prodávajícím může Kupující předejít např. tím, že nebude v zákonné lhůtě na odstoupení od kupní smlouvy se zbožím nakládat jako s jeho majetkem. Právo na odstoupení od kupní smlouvy nelze uplatnit u zakázkových produktů, našich služeb a náhradních dílů.

Kupující uděluje souhlas ke zveřejnění jeho osobních údajů v databázi dlužníků a k předání osobních údajů Kupujícího a postoupení pohledávky patřičným úřadům a institucím dle volby Prodávajícího, pokud Kupující Prodávajícímu takto způsobenou škodu neuhradí.

 

Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.  

Vrácení peněz
Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí Prodávající Kupujícímu a Kupující Prodávajícímu veškerá přijatá plnění. Po obdržení vráceného zboží dle výše uvedeným podmínek, Prodávající vrátí zpět Kupujícímu odpovídající částku kupní ceny na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 21 pracovních dnů).

 

 

 

Informace od Kupujícího jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném a účinném znění.Kupující dobrovolně poskytuje své osobní údaje Prodávajícímu a souhlasí s jejich zpracováním, shromažďováním, uchováním a evidencí za účelem uzavření kupní smlouvy s Prodávajícím a řádného trvání právního vztahu mezi Kupujícím a Prodávajícím založeného uzavřenou kupní smlouvou. Prodávající neposkytuje takto získané osobní údaje třetím osobám, vyjma dopravcům zboží, a to pouze k řádnému doručení zboží zakoupeného Kupujícím a svým obchodním partnerům, a to pouze k obstarání zboží požadovaného Kupujícím. Osobní údaje jsou poskytovány pouze v minimálním rozsahu nutném k řádnému plnění z uzavřené kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.Změna uložených osobních dat je možná po přihlášení Kupujícího do „zákaznické sekce“ nebo na základě telefonického nebo emailového vyžádání Kupujícího u Prodávajícího.Pokud Kupující projeví svůj souhlas, může mu Prodávající sdělovat e-mailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může Kupující kdykoliv odvolat, a to tak, že zašle e-mailovou zprávu na info@swoopo.cz nebo tuto skutečnost oznámí Prodávajícímu telefonicky. 

 

 

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Tuto změnu Prodávající vyhlásí na jeho internetových stránkách.  

 

 

 Datum: 17.02.2008